Die Epidemie ist Wahrheit, aber keine Ausrede, noch Testdienste ohne Rabatt

Wuhan hat die Stadt wegen der Epidemie bereits 49 Tage gesperrt, der Tag der Wiederaufnahme der Arbeit ist auch verzögert, die Provinz Hubei fordert eine Verzögerung vom 1. Februar auf den 10. Februar und eine Verzögerung vom 10. Februar auf den 11. März. Heute ist genau der 11. Februar, aber mit Ausnahme dieser speziellen Versorgungsgarantien und einiger anderer Unternehmen sind die meisten Unternehmen noch nicht vollständig wieder in Betrieb, was zu ernsthaften Problemen bei der Auslieferung unserer Ausrüstung und dem Service führt.

Das ist wahr, aber die Beobachter nutzen es nicht als Vorwand, um sich von der Verantwortung zu entziehen.

Gestern brauchte ein Kunde in HangzhouElektromagnetische VibrationsprüfständedurchführenSteuerungssystem-Software neu installierenAndernfalls beeinflusst das Unternehmen die Produktion, ohne Experimente durchzuführen. Wir wissen, dass alle Computer-Steuerungssysteme der Vibrationstafel (nicht auf Tasten), sind geistiges Eigentum, Ausrüstungshersteller von professionellen Softwareunternehmen angepasst und nach ihren Anforderungen verwendet werden, die Steuerungssoftware wird im Computer ausgehärtet, eine Maschine nach einer Yarde, nicht die Softwarehersteller sind unmöglich, neu zu installieren oder auf anderen Computern zu installieren.

Dieses elektromagnetische Vibrationstisch wurde im Jahr 2015 gekauft und ist seit fünf Jahren in Betrieb und der Kunde führt eine Routinewartung durch. Während der Epidemie wissen, dass wir eine schwere Region der Epidemie sind, auf jeden Fall nicht zur Arbeit, entschuldigen Sie sich, dass wir "Probleme" haben, um uns selbst zu behandeln, versehentlich haben wir die Steuerungssoftware des Computers, den wir konfiguriert haben, gelöscht, selbst neu installiert, das Ergebnis ist sicherlich nicht installiert, so dass wir "nur" nach uns suchen. Wir erzählten ihm den Grund und die Lösung: Die Software muss neu installiert werden. Sie sagten: Wie sollt ihr die Wuhan-Epidemie zu Hause isolieren und nicht wieder arbeiten?

Ich sagte, wir könnten sicherlich nicht zur Arbeit gehen, wir könnten nicht in die Firma gehen, der Ingenieur war nicht da, und ich dachte an andere Möglichkeiten, um Ihnen zu helfen. Ich weiß, wenn wir es nicht lösen, können wir während einer Epidemie nicht zur Arbeit gehen, ich glaube, dass der Kunde auch verständlich ist. Der Kunde wird dadurch verloren gehen! Die Epidemie ist Wahrheit, aber keine Ausrede! Mehr als schwierig!

Dann kontaktierte er die Software in Guangzhou*, und die andere Person antwortete schnell, dass sie das System neu installieren können, indem sie ihnen einfach den Computer und die Schnittstellenkarte auslieferte. Wenn es praktisch ist, schicken Sie die Kontrollbox auch zusammen, kostenlose Hilfe bei der Wiederherstellung der Wartung und dem Upgrade, die gesamte Gebühr: 150 Yuan!

Obwohl es eine tatsächliche Situation gibt, in der die Isolation nicht wieder funktionieren kann, können wir nicht aus diesem Grund den Kunden die Probleme der Verwendung und Reparatur von Geräten und des After-Sales-Service lösen. Der Kunde versteht Sie und will Sie während der Epidemie nicht verlangen, das ist die Inklusion und das Herz des Kunden, das Problem, das Sie für den Kunden lösen müssen, ist Ihre Verantwortung und Ihr Problem.

Seit fünf Jahren ist die Ausrüstung und der After-Sales-Service bereits die Kunden beeindrucken, die Gebühren sind so niedrig, dass die Kunden es nicht erwarten!

Gestern hat der Kunde die Ausrüstung nach Guangzhou geliefert, sollte nach Erhalt ein Werktag abgeschlossen sein und am selben Tag an den Kunden zurückgeschickt werden.

Dazu haben uns die Kunden ein großes Lob gegeben! Natürlich bedanke ich mich auch für den Generaldirektor von Guangzhou!

Natürlich entschuldigen wir uns aufrichtig für die Verspätung der Lieferung während der Epidemie, sobald die Epidemie in der Vergangenheit wieder hergestellt wurde, werden wir uns hundertmal bemühen, Tag und Nacht zu produzieren, um den Verlust zu reduzieren!

Wir hoffen, dass die Kunden weiterhin auf die Prävention und die Kontrolle der Epidemie achten. Herzlichen Glückwunsch an die Unternehmen, die die Produktion wieder aufgenommen haben, und wünschen den Kunden eine gute Arbeit und eine gute Gesundheit!